Oetker Collection is the most inspiring selection of masterpiece hotels in the world. Oetker Collection embodies the finest of traditional European hospitality. These elite luxury hotels are strong together like pearls on a chain. Each is one-of-a-kind, unified by a desire to deliver the very best of life.
Palácio Tangará is one of our Oetker Collection Masterpiece.
Palácio Tangará – surrounded by the Burle Marx Park, a veritable oasis in the centre of São Paulo’s vibrant urban landscape, Palácio Tangará brings an exclusive new concept to the destination.
By joining our teams, you are committed to respecting the values that make Palácio Tangará and Oetker Collection famous.
Palácio Tangará invites you to join its teams and offers you the best opportunities for career and development within the amazing Oetker Collection Hotels.
The team of Palácio Tangará are waiting for you to have an exceptional experience!
Como membro da nossa equipe, você será um dos contatos com os nossos hóspedes e contribuirá para que o Palácio Tangará seja referência brasileira no segmento da hotelaria de luxo. Você fará parte da nossa busca incansável para criar experiências inspiradoras que redefinam conceitos e expectativas dos nossos hóspedes e clientes.
Também serão suas responsabilidades:
- Responsável pelo monitoramento de chamadas telefônicas.
- Realizar reservas para pessoa física e jurídica.
- Efetua cadastro de empresas e agencias no sistema, dentro dos padrões Oetker Collection.
- Esclarece dúvidas sobre o hotel e também auxilia nos demais hotéis da coleção.
- Esclarece dúvidas sobre localização e demais serviços.
- Informar disponibilidade e valores de acordo com a BAR do dia e/ou acordo comercial.
- Garantir a qualidade de serviços personalizados aos nossos clientes.
- Gerenciar as reservas recebidas pelos canais de distribuição.
- Revisar todos os profiles e fazer as devidas modificações, caso seja necessário.
- Garantir que todos os e-mails, confirmações, alterações e cancelamentos sejam inseridos e atualizados na pasta comercial (recepção/reservas)
- Notifica seus superiores de qualquer problema envolvendo a qualidade de atendimento.
- Seguir rigorosamente os padrões exigidos pela Oetker Collection.
- Estar disponível para outras tarefas tanto no seu próprio departamento como em outros departamentos determinados pela diretoria, gerencia ou pelo seu superior imediato.
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