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Assistant Front Office Manager (all genders)

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Die Hotels der Oetker Collection sind echte "Masterpieces“, zu finden an den attraktivsten Reisezielen der Welt. Jedes einzelne Anwesen ist ein Wahrzeichen und eine Ikone zeitloser Eleganz. Mit tiefer Hingabe an die lokale Kultur und Gemeinschaft bewahren unsere Hosts of Choice eine Tradition legendärer europäischer Gastlichkeit und echten Familiensinns, die 1872 begann.

Die Oetker Collection umfasst L'Apogée Courchevel, Le Bristol Paris, Brenners Park-Hotel & Spa in Baden-Baden, Château Saint-Martin & Spa in Vence, Hôtel du Cap-Eden-Roc in Antibes, The Lanesborough in London, Eden Rock-St. Barths, Jumby Bay Island in Antigua, Palácio Tangará in São Paulo, The Woodward in Genf, Hotel La Palma in Capri, The Vineta Hotel in Palm Beach sowie mehr als 150 private Villen rund um den Globus.

 

Brenners Park-Hotel & Spa – legendäres Grandhotel inmitten eines üppigen Privatparks in Baden-Baden. Die historische Villa Stéphanie beherbergt eines der besten und innovativsten Spas Europas.

Wer auf der Suche nach einem neuen Lebensraum ist, in welchem sich Arbeit, Familie, Kultur und Sport bestens arrangieren lassen, der ist in Baden-Baden genau richtig.

Wir bieten Raum, damit Sie Ihre Lebensinhalte bestmöglich miteinander verknüpfen können. Wir sind davon überzeugt, dass nur wer selber für eine Sache brennt, andere begeistern kann.

Wir suchen daher Talente mit Passion – Menschen, die andere zum Leuchten bringen können – Menschen, die auf der Suche nach einer neuen Heimat sind und die danach streben, tagtäglich Besonderes zu leisten.

 

Das Team des Brenners Park-Hotel & Spa freut sich auf Sie.

 

 

Vertrag

01. Unbefristeter Vertrag

Vertragsbeginn

01.01.2025

Arbeitsort

Baden-Baden, Deutschland

 

 

Welcome to the Brenners! Wir suchen ab sofort eine motivierte oder einen motivierten Assistant Front Office Manager (all genders), um unser Team zwischen Front Office Manager, Agents, Concierge und Supervisor zu verstärken. Wenn Sie Lust haben, in einem der schönsten Hotels Deutschlands zu arbeiten, unsere Gäste mit einem Lächeln zu begrüßen und auf Ihrer Karriereleiter den nächsten Schritt zu gehen, dann sind Sie bei uns genau richtig.

Wir freuen uns auf Sie!

Das gibt´s zu tun:

  • Sie sind Ansprechpartner*in für unsere internationale Gäste und das Front of House-Team
  • Sie vertreten den Front Office Manager bei dessen Abwesenheit und sind mitverantwortlich für die Leitung des Teams und Ausbildung unserer Auszubildenden
  • Koordination aller Abläufe am Empfang sowie Sicherstellung aller Abteilungsstandards
  • Professionelle Bearbeitung der Gästereklamationen im vorgegebenen Rahmen anhand unseres Beschwerdemanagementsystems „Glitch“
  • Einhaltung der Leading Quality Assurance Standards und der SOP's des Brenners Park-Hotel & Spa
  • Organisation und Durchführung von Schulungen und Abteilungstrainings
  • Erstellung von Urlaubs- und Dienstplänen
  • Betreuung und Einarbeitung von neuen Mitarbeitenden sowie Auszubildenden

 

 

Sie arbeiten im luxuriösen Ambiente des Brenners Park-Hotel & Spa – dem Deutschen Flaggschiff der Oetker Collection

  • Einen unbefristeten Arbeitsvertrag
  • Spannende Aufgaben ab dem ersten Tag
  • Vergütung nach Vereinbarung sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld
  • Flexible Arbeitszeitmodelle nach individueller Absprache
  • Leistungsbezogenes Bonusprogramm bis zu zehn Prozent vom Jahresbrutto
  • Bezuschussung auserwählter Leistungen
  • Kostenfreies Training im Premium Fitnessstudio
  • Wellbeing: Kostenfreie und vergünstigte Behandlungen in unserem Spa "Villa Stéphanie"
  • Förderung von Führungskräftenachwuchs durch personalisiertes Training und „Mentorship Program“
  • Eine freie Mahlzeit im Bistro während Dienstzeit
  • 30% Mitarbeiterrabatt (Fritz & Felix Restaurant & Bar)
  • Gestellte Uniformen inklusive Reinigung im operativen Bereich
  • Personalunterkünfte oder Hilfe bei Wohnungssuche
  • Vergünstigtes Parkticket & Jobrad
  • Unterstützung bei betrieblicher Altersversorgung durch Entgeltumwandlung
  • Bezuschussung von Schulungen & Weiterbildungsmaßnahmen
  • Vielfältige Karrieremöglichkeiten innerhalb der Oetker Collection & Selektion Deutscher Luxushotels (SDL)
  • Internationale Crosstrainings & Kooperationen innerhalb Oetker Collection und SDL
  • Friends & Family Raten in SDL-Häusern & Fair Job Hotels
  • Starkes Team: Wir feiern gerne gemeinsam und Ihre Familie ist oft herzlich eingeladen (Sommerfest, Weihnachtsfeier, Kinderfest etc.)

 


Das bringen Sie mit:

  • Eine abgeschlossene Berufsausbildung in der gehobenen Hotellerie
  • Mehrjährige Berufserfahrung am Front Office, bestenfalls in einer vergleichbaren Position
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse. Weitere Sprachen sind von Vorteil      
  • Hohe Serviceorientierung, selbstbewusstes Auftreten und ein Organisationstalent
  • Teamfähigkeit, hohe Flexibilität und Belastbarkeit
  • Ein sicherer Umgang mit den gängigsten Computersystemen
  • Hervorragende Umgangsformen
  • Ein gepflegtes und angenehmes Erscheinungsbild

 

Familiengeist, Eleganz & aufrichtige Herzlichkeit

Können Sie sich damit genauso gut identifizieren wie wir?
Dann sind Sie in der Brenners Familie genau richtig!


Bewerben Sie sich über das Portal oder unter karriere.brenners@oetkercollection.com.

 

Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung sowie Ihre Gehaltsvorstellung und Ihr frühestes Eintrittsdatum.


 

Wenn Sie sich in der Oetker Collection verwirklichen möchten, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.