INFORMATIONS GENERALES
Oetker Collection est une collection d’hôtels d’exception à travers le monde. Chaque propriété est un véritable chef d’œuvre. Située dans des destinations exclusives, ses établissements sont synonymes d’une hôtellerie d’excellence alliée à un savoir-faire inégalable et un esprit de famille, des valeurs chères à Oetker Collection. Perpétuant un héritage raffiné dans l’art de recevoir depuis 1872, notre mission est de préserver des standards de qualité élevés, et de les développer par l'acquisition et la gestion de propriétés uniques.
La collection comprend 12 hôtels, L’Apogée Courchevel, Le Bristol Paris, le Brenners Park-Hotel & Spa à Baden-Baden, le Château Saint-Martin & Spa à Vence, l’Hôtel du Cap-Eden-Roc à Antibes, The Lanesborough London, l’Eden Rock - St Barths, Jumby Bay Island à Antigua, le Palácio Tangará à São Paulo, The Woodward à Genève, l'Hôtel La Palma à Capri, The Vineta Hotel à Palm Beach, et plus de 150 villas privées à travers le monde.
Hôtel du Cap-Eden-Roc – un établissement mythique à la pointe du Cap d’Antibes où le glamour d’antan rencontre le luxe d’aujourd’hui.
L'Hôtel du Cap-Eden-Roc vous propose de rejoindre ses équipes et de vous offrir les meilleures opportunités de carrière et de développement au sein des incroyables Hôtels Oetker Collection.
Les équipes de L'Hôtel du Cap-Eden-Roc vous attendent pour vivre une expérience exceptionnelle !
DESCRIPTION DU POSTE
Contrat
03. Stage
Date de début du contrat
18/04/2025Localisation
DESCRIPTION DE LA MISSION
Bienvenue dans la Légende !
L’Hôtel du Cap-Eden-Roc, mythique Palace de la Côte d’Azur, accueille depuis 1870 les amateurs de plaisirs rares. Chaque saison plus de 500 hôteliers passionnés œuvrent au quotidien afin de faire vivre des moments uniques à chacun de nos hôtes.
L’hôtel est composé de 111 chambres et suites ainsi que 3 villas, 6 bars, 4 restaurants dont un étoilé au Guide Michelin.
Les hôteliers de la famille Oetker Collection sont tous animés par des valeurs et objectifs communs, en particulier en termes de développement durable.
Rejoignez-nous pour créer des liens authentiques dans des lieux inoubliables.
Sous la responsabilité de notre Directeur Adjoint et Assistant Executif, vos missions seront les suivantes :
- Animer / produire du contenu pour alimenter le réseau social de l'hôtel
- Réaliser les cartes d'accueil manuscrites pour les clients en premier séjour
- Réaliser des analyses / statistiques mensuelles de la satisfaction client et de la gestion des plaintes
- Participer à l'élaboration des réponses des commentaires clients en ligne
- Veiller au respect de l’application des standards et procédures de service en vigueur au sein de l’hôtel et du groupe Oetker.
- Intervenir sur différentes missions auprès de la clientèle de l’hôtel et prestataires
- Réaliser des présentations Powerpoint
- Rédaction des comptes-rendus des réunion hébergement
- Elaborer les Daily Commitments de l’hôtel
- Coordination des ‘Perfect Room Programs’
Cette liste n’est pas exhaustive.
Stage à pourvoir exclusivement d'avril à octobre 2025 à temps plein pour une durée de 5 à 6 mois.