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Hôte / Hôtesse de restaurant (all genders*)

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 - A Propos de Oetker Collection -

 

Oetker Collection est une collection d’hôtels d’exception à travers le monde. Chaque propriété est un véritable chef d’œuvre. Située dans des destinations exclusives, ses établissements sont synonymes d’une hôtellerie d’excellence alliée à un savoir-faire inégalable et un esprit de famille, des valeurs chères à Oetker Collection. Perpétuant un héritage raffiné dans l’art de recevoir depuis 1872, notre mission est de préserver des standards de qualité élevés, et de les développer par l'acquisition et la gestion de propriétés uniques.


La collection comprend 12 hôtels, L’Apogée Courchevel, Le Bristol Paris, le Brenners Park-Hotel & Spa à Baden-Baden, le Château Saint-Martin & Spa à Vence, l’Hôtel du Cap-Eden-Roc à Antibes, The Lanesborough London, l’Eden Rock - St Barths, Jumby Bay Island à Antigua, le Palácio Tangará à São Paulo, The Woodward à Genève, l'Hôtel La Palma à Capri, The Vineta Hotel à Palm Beach, et plus de 150 villas privées à travers le monde.

 

The Woodward Geneva, ouvert 2021, est situé sur les rives du lac de Genève et offre une vue panoramique sur le Mont Blanc. Construit à l'origine par l'architecte français François Durel en 1901 dans un style post-haussmannien, l’hôtel a été entièrement transformé et soigneusement repensé par le cabinet d'architecture Pierre-Yves Rochon. 

The Woodward Geneva vous propose de rejoindre ses équipes et de vous offrir les meilleures opportunités de carrière et de développement au sein des incroyables Hôtels Oetker Collection.

Les équipes du The Woodward Geneva vous attendent pour vivre une expérience exceptionnelle !

 

 


L’hôte/ hôtesse est chargé(e) d’accueillir les clients des restaurants. L’hôte/ hôtesse a également la charge du vestiaire, du standard téléphonique ainsi que d’autres tâches liées à l’accueil du client, incluant la gestion du logiciel de réservations et le plan des tables pour chaque service, sous la supervision du Maître d’Hôtel.



Service


- accueille, renseigne et oriente les clients dès leur arrivée
- place les clients en salle
- à la charge du bien-être de la clientèle
- répond aux appels téléphoniques
- gère les réservations sous la supervision du Maître d’hôtel pour la clientèle individuelle et  les réservations de groupes ou d'événements
- accompagne et salue les clients à leur départ

 


Administration


- coordonne l'élaboration des cartes en liaison avec le département marketing
- assure le traitement des courriels du restaurant

 

Communication


- communique régulièrement avec le maître d’hôtel et les chefs de rang
- alerte son supérieur hiérarchique de toute demande client
- veille à entretenir de bonnes relations avec l’ensemble des services de l’établissement et à instaurer une ambiance favorable au travail en équipe.


 

 

Qualités attendues :


Rigueur ; minutie ; respect des consignes et des process ; sens de l’organisation ; excellente présentation ; esprit d’équipe ; attention aux détails ; respect et fixation d’objectifs ; capacité́ à prendre des décisions ; forte orientation client ; esprit d’initiative ; être à l’écoute ; autonomie ; courtoisie ; discrétion ; flexibilité ; polyvalence ; sourire.

 

Compétences attendues:


- Maîtrise de l’accueil conforme à l’image et à la culture de l’établissement
- Maîtrise des codes de la relation client
- Maîtrise du français et de l’anglais (oral et écrit)

 

- Qualification : qualifié
- Formation : maturité professionnelle ou Brevet fédéral ou équivalent (école hôtelière)
- Expérience professionnelle : Plus de 1 ans d’expérience

 

Poste à temps complet.

Travail le Dimanche, les jours fériés travail en équipe.

 

 

* Nous nous engageons à promouvoir une culture inclusive, aussi cette offre d’emploi s’adresse aux personnes de tous genres, âges, orientations sexuelles, ethnies, origines, religions, croyances, statuts d'aptitude et de toutes autres caractéristiques de diversité

 

 

Nous sommes ravis d'offrir des salaires et avantages compétitifs, un cadre de travail inspirant ainsi que des possibilités de developpement grâce à notre Oetker Academy. Nous souhaitons vous offrir l'opportunité de devenir un des meilleurs!

 

Rémunération mensuelle :

Localisation :  Geneva, Suisse

Type de Contrat : 01. Contrat à durée indéterminée