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Front Office Supervisor (all genders)

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Die Hotels der Oetker Collection sind echte "Masterpieces“, zu finden an den attraktivsten Reisezielen der Welt. Jedes einzelne Anwesen ist ein Wahrzeichen und eine Ikone zeitloser Eleganz. Mit tiefer Hingabe an die lokale Kultur und Gemeinschaft bewahren unsere Hosts of Choice eine Tradition legendärer europäischer Gastlichkeit und echten Familiensinns, die 1872 begann.

Die Oetker Collection umfasst L'Apogée Courchevel, Le Bristol Paris, Brenners Park-Hotel & Spa in Baden-Baden, Château Saint-Martin & Spa in Vence, Hôtel du Cap-Eden-Roc in Antibes, The Lanesborough in London, Eden Rock-St. Barths, Jumby Bay Island in Antigua, Palácio Tangará in São Paulo, The Woodward in Genf, Hotel La Palma in Capri, The Vineta Hotel in Palm Beach sowie mehr als 150 private Villen rund um den Globus.

 

Brenners Park-Hotel & Spa – legendäres Grandhotel inmitten eines üppigen Privatparks in Baden-Baden. Die historische Villa Stéphanie beherbergt eines der besten und innovativsten Spas Europas.

Wer auf der Suche nach einem neuen Lebensraum ist, in welchem sich Arbeit, Familie, Kultur und Sport bestens arrangieren lassen, der ist in Baden-Baden genau richtig.

Wir bieten Raum, damit Sie Ihre Lebensinhalte bestmöglich miteinander verknüpfen können. Wir sind davon überzeugt, dass nur wer selber für eine Sache brennt, andere begeistern kann.

Wir suchen daher Talente mit Passion – Menschen, die andere zum Leuchten bringen können – Menschen, die auf der Suche nach einer neuen Heimat sind und die danach streben, tagtäglich Besonderes zu leisten.

 

Das Team des Brenners Park-Hotel & Spa freut sich auf Sie.

 

 

Vertrag

01. Unbefristeter Vertrag

Vertragsbeginn

01.02.2025

Arbeitsort

Baden-Baden, Deutschland

 

 

Als Front Office Supervisor sammeln Sie erste Führungserfahrung im Rooms-Bereich und das auf internationalem Spitzenniveau. Begleiten Sie mit uns das einmalige Re-Opening unseres Stammhauses und gestalten das "neue" Brenners ab dem 1. Februar 2025 aktiv mit.

Als Supervisor sind Sie Ansprechpartner*in für die Front Office Agents und unsere Auszubildenden. Innerhalb der Schicht haben Sie den Hut auf und arbeiten eng mit dem Fron Office Management zusammen, um unseren anspruchsvollen Gästen einen Service zu bieten, den seinesgleichen sucht.

 

Das gibt´s zu tun:

  • Ansprechspartner*in für unsere internationale Gäste
  • Ausführung eines reibungslosen Ablaufs in den Bereichen Front Office, Lobby und Telefonzentrale während der Schicht
  • Durchführung von Check-In und Check-Out von Individualreisenden und Gruppen
  • Reservierungsannahme bei Abwesenheit der Reservierungsabteilung
  • Rooming der Gäste
  • Enge Abstimmung mit dem Concierge-Team bei Gästewünschen
  • Handling von Gästereklamationen, Unterstützung durch Führungskräfte wird gewährleistet
  • Anleitung und Einarbeitung von Auszubildenden 

 

 

Sie arbeiten im luxuriösen Ambiente des Brenners Park-Hotel & Spa – dem Deutschen Flaggschiff der Oetker Collection

  • Einen unbefristeten Arbeitsvertrag
  • Spannende Aufgaben ab dem ersten Tag
  • Vergütung nach Vereinbarung sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld
  • Flexible Arbeitszeitmodelle nach individueller Absprache
  • Leistungsbezogenes Bonusprogramm bis zu zehn Prozent vom Jahresbrutto
  • Bezuschussung auserwählter Leistungen
  • Kostenfreies Training im Premium Fitnessstudio
    Nachwuchsförderung
  • Eine freie Mahlzeit im Bistro während Dienstzeit
  • 30% Mitarbeiterrabatt (Fritz & Felix Restaurant & Bar)
  • Gestellte Uniformen inklusive Reinigung im operativen Bereich
  • Personalunterkünfte oder Hilfe bei Wohnungssuche
  • Vergünstigtes Parkticket & Jobrad
  • Unterstützung bei betrieblicher Altersversorgung durch Entgeltumwandlung
  • Bezuschussung von Schulungen & Weiterbildungsmaßnahmen
  • Vielfältige Karrieremöglichkeiten innerhalb der Oetker Collection & Selektion Deutscher Luxushotels (SDL)
  • Internationale Crosstrainings & Kooperationen innerhalb Oetker Collection und SDL
  • Friends & Family Raten in SDL-Häusern
  • Starkes Team: Wir feiern gerne gemeinsam und Ihre Familie ist oft herzlich eingeladen (Sommerfest, Weihnachtsfeier, Kinderfest etc.)
  • Fairsprechen: Als Mitglied der Fair Job Hotels können Sie sich auf uns fairlassen
  • Kostenfreie Karten bei Kunst- & Kulturpartnern wie Museum Frieder Burda
  • Vergünstigung & Vorteile bei ausgewählten Partnern

 


Das bringen Sie mit:

  • Eine abgeschlossene Berufsausbildung in der gehobenen Hotellerie
  • Erste Erfahrung als Front Office Agent gesammelt
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
  • Hohe Serviceorientierung, Verantwortungsbereitschaft und Organisationstalent
  • Teamfähigkeit, hohe Flexibilität und selbstständige Arbeitsweise
  • Ein sicherer Umgang mit den gängigsten Computersystemen
  • Hervorragende Umgangsformen

 

Familiengeist, Eleganz & aufrichtige Herzlichkeit

Können Sie sich damit genauso gut identifizieren wie wir?
Dann sind Sie in der Brenners Familie genau richtig!


Bewerben Sie sich über das Portal oder unter karriere.brenners@oetkercollection.com.

 

Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung sowie Ihre Gehaltsvorstellung und Ihr frühestes Eintrittsdatum.


 

Wenn Sie sich in der Oetker Collection verwirklichen möchten, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.