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Réceptionniste Spa H/F

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Oetker Collection est une collection d’hôtels d’exception à travers le monde. Chaque propriété est un véritable chef d’œuvre. Située dans des destinations exclusives, ses établissements sont synonymes d’une hôtellerie d’excellence alliée à un savoir-faire inégalable et un esprit de famille, des valeurs chères à Oetker Collection. Perpétuant un héritage raffiné dans l’art de recevoir depuis 1872, notre mission est de préserver des standards de qualité élevés, et de les développer par l'acquisition et la gestion de propriétés uniques.

La collection comprend 12 hôtels, L’Apogée Courchevel, Le Bristol Paris, le Brenners Park-Hotel & Spa à Baden-Baden, le Château Saint-Martin & Spa à Vence, l’Hôtel du Cap-Eden-Roc à Antibes, The Lanesborough London, l’Eden Rock - St Barths, Jumby Bay Island à Antigua, le Palácio Tangará à São Paulo, The Woodward à Genève, l'Hôtel La Palma à Capri, The Vineta Hotel à Palm Beach, et plus de 150 villas privées à travers le monde.

 

Eden Rock - St Barths – un luxueux coin de paradis à Saint-Barthélemy perché sur un promontoire rocheux,bordé par une mer turquoise et des plages de sable blanc ; l’art de vivre à lafrançaise au cœur des Caraïbes.

Eden Rock - St Barths vous propose de rejoindre ses équipes et de vous offrir les meilleures opportunités de carrière et de développement au sein des incroyables Hôtels Oetker Collection.

Les équipes de Eden Rock - St Barths vous attendent pour vivre une expérience exceptionnelle !

 

 

Contrat

01. Contrat à durée indéterminée

Date de début du contrat

06/05/2024

Localisation

Saint Barthélemy, Antilles & Caraibes

 

 

En tant que Réceptionniste Spa, j’accueille les clients, et les oriente afin de répondre à leurs besoins et d'assurer une bonne qualité de service. Garant de la bonne image du Spa, je maintiens quotidiennement la réception en parfait état (propreté, nettoyage et rangement). Je conseille également sur les produits disponibles et j’assure la facturation.

Représentant à chaque instant de notre luxueux établissement et de ses valeurs, je me porte garant de la satisfaction des salariés en accomplissant quotidiennement mes tâches et missions avec joie et bienveillance. Plus qu’une Réceptionniste Spa, je participe activement au rayonnement de l’établissement.

Au quotidien, mes missions opérationnelles sont :

· Accueillir la clientèle dans le respect des critères LQA

· Assurer les réservations des clients par téléphone, sur internet et sur le point de vente

· Déterminer les besoins et attentes des clients, être à l’écoute

· Offrir un service de qualité, veiller au confort de la clientèle selon les standards haut de gamme

· Réaliser des ventes de produits et de soins complémentaires

· Assurer la facturation en respectant les procédures établies par l’hôtel

· Participer à la mise en place des espaces de travail

· Respecter les règles d'hygiène et de sécurité

· Faire suivre les informations et veiller à la bonne communication interne du service

· Veiller à la bonne tenue des espaces de travail et respecter les règles de sécurité et d’hygiène, respecter le matériel

. Possibilité de passer en cabine faire des soins au besoin.

 

 

 

Cette opportunité est à pourvoir en CDI 

Statut : Employé qualifié

Avantages du poste :

Nourriture : accès à la cafétéria du personnel

Salaire : 2500€ brut 39h/semaine + commissions sur ventes

Logement : mise à disposition d’une chambre partagée dans une maison 

Santé : Mutuelle & Prévoyance Allianz

Accès aux points de vente de l'hôtel : Restaurants, Spa *soumis à conditions

Tarifs préférentiels avec des partenaires locaux sélectionnés : Loisirs, Bien-être, Transports…

 


Nous recherchons un collaborateur titulaire d’un BTS, CAP ou BEP en Esthétisme ou en Hôtellerie de préférence et bénéficiant d’une première expérience à un poste similaire dans un établissement de même catégorie. La maîtrise de l’anglais (oral) est nécessaire ainsi que le Permis B.

Plus qu’un savoir-faire nous recherchons un savoir être correspondant à nos valeurs : Joie, Famille, Créativité, Subtilité, Humilité, Authenticité, fiabilité. A votre savoir-faire s’ajoute votre savoir-être qui correspond à nos valeurs et une passion débordante pour votre métier, votre place est au sein de la grande famille Oetker Collection !

Qualités requises

Attentif(ve), Courtois(e), Distingué(e), Discret(ète), Dynamique, Esprit d’équipe, Excellente présentation, Flexible, Organisé(e), Physionomiste, Polyvalent(e), Réactif(ve)

Aptitudes professionnelles

Avoir un excellent relationnel client, Avoir une bonne expression orale, Communiquer, Gérer son stress, Gérer les priorités, Maîtriser l’outil informatique (Word / Excel / Internet)

 Connaissances requises

Connaissances des standards et procédures d’accueil, Bilingue Anglais (parlé et écrit), La connaissance du logiciel TAC et opéra serait appréciée

 

 

 


 

Si vous souhaitez vous investir au sein de Oetker Collection, nous vous encourageons à saisir cette opportunité et serions très heureux de vous compter parmi nos équipes.