Réaliser les travaux de nettoyage, de remise en état et d’entretien des chambres, des salons et des salles de bain avant, pendant et après le séjour des clients.

Procéder au nettoyage des lieux communs, notamment des circulations dans les étages.

Assurer l’approvisionnement des stocks en linge, en produits d’accueil et en amenities client.

Nettoyage et entretien :

 - Procède au nettoyage complet ou rafraichit les appartements attribués selon le planning.

- Change les draps, refait les lits et évacue le linge sale ainsi que les déchets.

- Nettoie l’ensemble des sanitaires de l’appartement.

- Ordonne et remet en place le mobilier et les objets de décoration en chambre.

- Veille au bon approvisionnement en linge, serviettes, peignoirs propres ainsi qu’en produits d’accueil.

- Assure le nettoyage des parties communes, notamment des circulations dans les étages, des escaliers et des ascenseurs.

- Assure le rangement des effets personnels des clients dans le respect de son intimité.

- Ordonne et réapprovisionne les chariots de linge, les offices et les espaces de stockage en fonction des instructions.

- Signale à son supérieur toute réclamation client, tout problème, produits manquants, défectueux et tout disfonctionnement du matériel de travail.

- Connait et respecte les standards de qualité de l’établissement, la tenue demandée ainsi que les documents et outils de travail mis à disposition.

- Prépare la chambre pour accueillir au mieux les clients lors du service de couverture: ambiance lumineuse, mise en place des produits d’accueil du soir.

- Effectue toute autre demande des Gouvernants qui entre dans le cadre de ses fonctions.

- Peut être affecté ponctuellement à d’autres postes correspondants à son niveau de qualification.

Communication :

 - Communique régulièrement avec le Gouvernant pour l’informer de l’avancement de ses missions.

- Alerte son supérieur hiérarchique de toute réclamation client.

- Informe les Gouvernants de tout objet oublié ou perdu par les clients selon la procédure établie.

- Signale à son supérieur hiérarchique tout disfonctionnement ou réapprovisionnement insuffisant.

- Travaille en étroite collaboration avec le service technique et le service des majordomes en leur faisant remonter toutes les informations.

Manutention :

 - Assure le transport des petits équipements et effectue les opérations de manutention nécessaire à l’aménagement des chambres en fonction des consignes données par le Gouvernant.

- Assure la manutention des chariots de linge et se charge de l’évacuation du linge sale.

- Assure, avec l’aide des bagagistes et du majordome, le déménagement des affaires client en cas de délogement.

- Répond à toute demande client transmise sur instruction des Gouvernants.