Die Hotels der Oetker Collection sind echte "Masterpieces“, zu finden an den attraktivsten Reisezielen der Welt. Jedes einzelne Anwesen ist ein Wahrzeichen und eine Ikone zeitloser Eleganz. Mit tiefer Hingabe an die lokale Kultur und Gemeinschaft bewahren unsere Hosts of Choice eine Tradition legendärer europäischer Gastlichkeit und echten Familiensinns, die 1872 begann.
Die Oetker Collection umfasst L'Apogée Courchevel, Le Bristol Paris, Brenners Park-Hotel & Spa in Baden-Baden, Château Saint-Martin & Spa in Vence, Hôtel du Cap-Eden-Roc in Antibes, The Lanesborough in London, Eden Rock-St. Barths, Jumby Bay Island in Antigua, Palácio Tangará in São Paulo, The Woodward in Genf, Hotel La Palma in Capri, The Vineta Hotel in Palm Beach sowie mehr als 150 private Villen rund um den Globus.
Brenners Park-Hotel & Spa – legendäres Grandhotel inmitten eines üppigen Privatparks in Baden-Baden. Die historische Villa Stéphanie beherbergt eines der besten und innovativsten Spas Europas.
Wer auf der Suche nach einem neuen Lebensraum ist, in welchem sich Arbeit, Familie, Kultur und Sport bestens arrangieren lassen, der ist in Baden-Baden genau richtig.
Wir bieten Raum, damit Sie Ihre Lebensinhalte bestmöglich miteinander verknüpfen können. Wir sind davon überzeugt, dass nur wer selber für eine Sache brennt, andere begeistern kann.
Wir suchen daher Talente mit Passion – Menschen, die andere zum Leuchten bringen können – Menschen, die auf der Suche nach einer neuen Heimat sind und die danach streben, tagtäglich Besonderes zu leisten.
Das Team des Brenners Park-Hotel & Spa freut sich auf Sie.
Vertrag
01. Unbefristeter Vertrag
Vertragsbeginn
01.02.2025Arbeitsort
Gäste im Brenners wollen nicht einfach nur ein- und auschecken. Unsere Gäste wollen nachhaltig begeistert und betreut werden, sie möchten sich heimisch fernab der Heimat fühlen. Das schaffen wir durch Ihre Schlüsselposition im Bereich der Gästebindung, die wir gerne ab dem 1. Februar 2025 besetzen möchten.
Sie sind das Gesicht unseres Hauses und sorgen dafür, dass sich jeder Gast von der ersten bis zur letzten Minute willkommen und umsorgt fühlt. Wenn Sie eine ausgeprägte Serviceorientierung, hervorragende Kommunikationsfähigkeiten und eine Liebe zum Detail mitbringen, dann freuen wir uns darauf, Sie kennenzulernen!
Das gibt´s zu tun:
- Ansprechpartner*in für unsere Gäste
- Repräsentant*in des Hotels in jeder Hinsicht
- Sicherung der Gästezufriedenheit auf höchster Ebene
- Sicherung der Qualitätsstandards, um einen reibungslosen Ablauf vor, während und nach dem Aufenthalt zu gewährleisten
- Top VIP Gästebetreuung
- Beantwortung jeglicher Gästerückmeldungen und Beschwerdemanagement
- Enge Zusammenarbeit mit Front Office, Concierge Team sowie allen operativen Abteilungen
- Verwaltung und Verantwortung für alle Guest Preference Data
- Management der Quality Management Software und Tools
- Enge Zusammenarbeit mit Front of House und Hotel Manager
Create candidate area
