Oetker Hotels est une collection d’hôtels d’exception à travers le monde. Chaque propriété est un véritable chef d’œuvre. Situés dans des destinations exclusives, ces établissements sont synonymes d’une hôtellerie d’excellence alliée à un savoir-faire inégalable et un esprit de famille, des valeurs chères à Oetker Hotels. Perpétuant un héritage raffiné dans l’art de recevoir depuis 1872, notre mission est de préserver des standards de qualité élevés, et de les développer par l'acquisition et la gestion de propriétés uniques.
La collection comprend 12 hôtels, Le Bristol Paris, Brenners Park-Hotel & Spa à Baden-Baden, Hôtel du Cap-Eden-Roc à Antibes, Château Saint-Martin & Spa à Vence, The Lanesborough London, L’Apogée Courchevel, Eden Rock - St Barths, Jumby Bay Island à Antigua, Palácio Tangará à São Paulo, Hotel La Palma à Capri, The Vineta Hotel à Palm Beach, et plus de 150 villas privées dans le monde. En 2027, un nouvel hôtel ouvrira ses portes à Saint Tropez.
Eden Rock - St Barths – un luxueux coin de paradis à Saint-Barthélemy perché sur un promontoire rocheux,bordé par une mer turquoise et des plages de sable blanc ; l’art de vivre à lafrançaise au cœur des Caraïbes.
Eden Rock - St Barths vous propose de rejoindre ses équipes et de vous offrir les meilleures opportunités de carrière et de développement au sein des incroyables Hôtels Oetker.
Les équipes de Eden Rock - St Barths vous attendent pour vivre une expérience exceptionnelle !
Contrat
01. Contrat à durée indéterminée
Date de début du contrat
01/09/2025Localisation
Saint Barthélemy, Antilles & Caraibes
MISSIONS PRINCIPALES
Le/La Superviseur Reservations Hotel H/F assiste le Responsable Réservations dans la gestion du service et assure l’optimisation du chiffre d’affaires, du taux de remplissage et du prix moyen de l’établissement.
Il/Elle optimise le prix moyen des chambres et s’engage à atteindre les objectifs qualitatifs et quantitatifs fixés par la Direction.
Il/Elle est responsable du suivi des consignes de vente.
Il/Elle s’assure de l’application et du respect des standards de qualité et des procédures du service en vigueur au sein de l’hôtel.
Sous la supervision du responsable réservations, vos missions quotidiennes seront les suivantes :
- Encadrer et accompagner l’équipe dans les missions du quotidien
- Etre responsable de l'optimisation du planning/yield
- Encadrer les appels clients avec son équipe
- Identifier les besoins du client et adapter son argumentaire de vente
- Effectuer toutes les opérations de suivi administratif des réservations
- Gestion des séjours des clients réguliers
- Assurer le suivi des commissions
- Veiller aux respects des consignes de vente & des critères de qualités (LQA)
- Contribuer à l’optimisation du taux d’occupation de l’hôtel
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